top of page

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL KOŞULLAR

  • Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  • Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

  • Nakliyeye ilişkin kargo ve gönderim masrafları Satıcı’ya aittir. 

  • Satın alınan ürünün mücbir sebepler veya üretimin imkansızlaşması gibi nedenlerle tedarik edilememesi durumunda, Nuq Atelier durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

 
ÖDEME VE TESLİMAT GÜVENLİĞİ
​

  • Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Nuq Atelier'nin ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

  • Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerin ödemeleri, iyzico yüksek güvenlikli ödeme altyapısı ve 3D Secure güvencesiyle banka veya kredi kartları kullanılarak gerçekleştirilir. Ödeme onaylandığı an siparişiniz işleme alınır.

 
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
​

  • Alıcı, sözleşme konusu ürünleri teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

  • Cayma ve iade hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin kesinlikle kullanılmamış, denenmemiş, deforme olmamış ve etiketlerinin sökülmemiş olması zorunludur. Ürünle birlikte faturası da iade edilmelidir.

 
CAYMA VE İADE HAKKI
​

Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Nuq Atelier’ye aşağıdaki iletişim kanalları veya resmi WhatsApp destek hattı üzerinden bildirmek şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde bildirimde bulunulması ve ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmemiş olması şarttır.

 
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
​
​
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
​

  • Tüketicinin istekleri, özel talepleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da üretilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

  • Teslim alınmasının ardından Alıcı tarafından ambalajı, koruyucu bandı açılmış, denenmiş, kullanılmış, etiketleri sökülmüş veya orijinalliği bozulmuş olan tekstil ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

 
TEMERRÜT HALİ

 

Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu ödeme işlemlerinde temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

bottom of page